
Employé / Employée logistique d'expédition
Emploi Editeurs logiciels - Software
-, 75, Paris, Île-de-France
Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'expéditions & support client. Vos missions Rattaché(e) à Jessica Lucci, notre Customer Care Manager, vous intégrerez l'équipe Care et serez en charge de : - Traiter les tickets clients liés aux commandes : suivi, modifications, réémissions, retours. - Gérer les envois de plis et colis de Mooncards pour nos clients, en France et à l'international. - Assurer le suivi logistique : coordination avec les transporteurs, gestion des formalités d'exportation, choix des prestataires selon les coûts et délais, et résolution des incidents de livraison. - Effectuer les dépôts quotidiens à La Poste. - Gérer les approvisionnements nécessaires aux expéditions (consommables, fournitures). - Mettre à jour et suivre les informations dans les outils internes. - Prendre en charge, selon le flux d'activité, les autres demandes clients hors expédition : informations générales, assistance à l'utilisation[...]